Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Maison Gold & Porcelain accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site internet ou prenez contact avec la Maison.
Le traitement de vos données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Maison Gold & Porcelain
Essi Marie-Candice ANOH, entrepreneur individuel (EI)
5 rue Pierre Soulat, 78260 Achères, France
E-mail : contact@maisongoldporcelain.com
Téléphone : +33 6 17 04 23 66
2. Données personnelles collectées
Maison Gold & Porcelain collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à l’organisation de ses prestations.
Selon les formulaires utilisés, les informations collectées peuvent comprendre :
- Votre prénom et votre nom.
- Votre adresse électronique.
- Votre numéro de téléphone.
- L’objet de votre demande.
- La prestation souhaitée.
- La date envisagée pour votre événement.
- Le nombre de participants ou le type de réservation souhaité.
- Votre budget approximatif, lorsque cette information est demandée.
- Les informations que vous choisissez de communiquer dans les champs de message libre.
Ces informations sont collectées lorsque vous utilisez les formulaires de contact, de demande de prestation ou de liste d’attente disponibles sur le site.
Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Leur absence peut empêcher le traitement de votre demande.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la demande |
| Étudier les demandes de prestations et de devis | Mesures précontractuelles |
| Gérer les demandes de réservation et les listes d’attente | Mesures précontractuelles |
| Organiser les prestations convenues avec les clients | Exécution du contrat |
| Respecter les obligations comptables et administratives | Obligation légale |
| Envoyer une newsletter, lorsque ce service est activé et que vous y avez souscrit | Consentement |
Les données collectées ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale par courrier électronique sans base légale appropriée.
4. Conservation des données
Maison Gold & Porcelain conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les durées de conservation retenues sont les suivantes :
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et de devis sans suite | 3 ans après le dernier contact |
| Données relatives aux prestations réalisées | Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans lorsque nécessaire à la défense des droits |
| Documents comptables et factures | 10 ans conformément aux obligations légales |
| Données d’inscription à la newsletter | Jusqu’à désinscription ou 3 ans sans interaction |
| Informations relatives aux allergies alimentaires, lorsqu’elles sont recueillies | Suppression un mois après l’événement concerné |
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale le justifie.
5. Stockage et destinataires des données
Les informations transmises par les formulaires du site sont enregistrées dans la base de données WordPress de Maison Gold & Porcelain.
Elles peuvent également être transmises par courrier électronique à la Maison afin de permettre le traitement des demandes.
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Les données sont accessibles uniquement à Maison Gold & Porcelain et aux prestataires techniques autorisés, dans la limite de leurs missions respectives.
Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Certaines informations nécessaires à l’organisation d’une prestation peuvent être communiquées aux partenaires concernés, notamment les lieux d’accueil ou les prestataires intervenant lors d’un événement.
Ces communications sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
6. Allergies et restrictions alimentaires
Dans le cadre de l’organisation des Instants Gold & Porcelain, certaines informations relatives aux allergies ou restrictions alimentaires peuvent être demandées aux participants.
Lorsque ces informations révèlent des données de santé, leur traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée.
Elles sont utilisées exclusivement pour permettre l’organisation de l’événement dans des conditions adaptées.
Elles peuvent être communiquées aux prestataires chargés de la préparation ou du service des repas, uniquement lorsque cela est nécessaire.
Ces informations sont supprimées au plus tard un mois après l’événement concerné.
7. Newsletter
Maison Gold & Porcelain peut proposer une newsletter intitulée « La Lettre de la Maison ».
L’inscription à cette newsletter repose sur votre consentement.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications reçues ou en adressant une demande à :
contact@maisongoldporcelain.com
La désinscription n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait de votre consentement.
8. Cookies et traceurs
Le site Maison Gold & Porcelain utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés pour certaines fonctionnalités complémentaires, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis.
La gestion de vos préférences est assurée par l’outil Complianz.
Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour obtenir davantage d’informations sur les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et les modalités de gestion de votre consentement.
9. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques ou services tiers peuvent être amenés à traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, Maison Gold & Porcelain veille à ce qu’ils soient encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l’effacement de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition.
- Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Maison Gold & Porcelain :
Par e-mail : contact@maisongoldporcelain.com
Par courrier :
Maison Gold & Porcelain
5 rue Pierre Soulat
78260 Achères, France
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : www.cnil.fr
11. Sécurité des données
Maison Gold & Porcelain met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et des dispositifs de protection des accès à son administration.
L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes autorisées et aux prestataires techniques intervenant dans le cadre de leurs missions.
12. Modification de la politique de confidentialité
Maison Gold & Porcelain se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de ses activités, des fonctionnalités du site ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
